SFR-Altice 55kt
Canal+ menace maintenant de couper le signal sur les SFR box ! 6u3n26
Canal+ menace SFR de couper l'accès à ses chaînes sur les box SFR. Le groupe serait très mécontent de la façon dont SFR met en avant ses offres. Et s'attend... 5p1q
SFR : 2 forfaits anniversaire à 24.99€ par mois à vie seront lancés le 20 avril 266h5p
Cette année marque le 30ème anniversaire de l'opérateur SFR, né en février 1987. Pour l'occasion, et deux mois plus tard, l'opérateur lancerait 2 forfaits spéciaux à 24.99€ par mois à...
SFR : champion toutes catégories des plaintes de consommateurs en 2016 4i2q1m
L’Affut vient de publier le bilan des plaintes des consommateurs concernant leur opérateur en 2016. Globalement, on constate une explosion des plaintes. SFR est le champion toutes catégories avec plus...
SFR RED 100 go : non, le mode modem n’est pas limité à 10 go 3f36r
SFR a présenté hier soir son offre forfait RED à 100 go, mais un détail de texte laissait penser que le mode modem était limité à 10 go. L'opérateur confirme...
SFR : une faille a permis à un client d’accéder aux factures de n’importe quel abonné 4w5m5e
Un client SFR a réussi à accéder aux factures de n’importe quel client en se rendant simplement sur le site de l’opérateur. Une faille était à l’origine du problème. S’il...
SFR : plus de litiges que Free, Orange et Bouygues Telecom réunis ! c51e
SFR voit rouge. Une nouvelle étude menée par le site Litige.fr sur le nombre de litiges enregistrés durant le mois de février 2017 est loin d’être flatteur pour l’opérateur. A...
SFR : l’UFC Que Choisir épingle encore l’opérateur pour ses abus en cas de résiliation 163m58
L’UFC Que Choisir publiait hier son classement des FAI. Parmi les critères retenus, on trouve le réseau, le nombre de litiges et la satisfaction des abonnés. Sur ce dernier point,...
SFR reconnaît son échec face à Free et s’inspire d’Apple et Amazon pour 2017 1o6u51
Dans une interview pour le magazine Capital, le PDG de SFR Michel Combes est revenu sur les difficultés de l'opérateur sur ces dernières années. L'occasion d'ettre l'échec de l'opérateur à...
SFR : les plaintes des clients ont explosé de 120% en 2016 ! 541qi
SFR n’a visiblement pas connu une année 2016 des plus réussies. En tout cas en ce qui concerne la relation client c’est un véritable échec. L’opérateur a vu les plaintes...
SFR : un couple de 80 ans refuse la box de l’opérateur, leur téléphone est coupé 6j4c52
Voilà une histoire qui risque de faire couler beaucoup d’encre. Un couple de 80 ans ayant refusé d’installer la box de SFR à leur domicile ont vu leur téléphone coupé....
SFR dévoile Décodeur Plus, la box TV 4K la plus petite du marché 72b5d
SFR se battra en 2017 pour retrouver ses clients et son image, tous deux mis à mal par une année 2016 difficile pour l'opérateur français. Ce soir, celui-ci nous présente...
SFR : sa vente privée Box RED tourne au fiasco pour certains clients 373069
SFR lançait il y a quelques temps une vente privée de son offre Box RED sur le site Showroom Privé. L’opérateur proposait sa box à 10 euros par mois avec...
SFR, toujours plus endetté, doit 50 milliards d’euros b3p5e
SFR n'est décidément pas au bout de ses peines. On savait déjà que le groupe Altice dirigé par Patrick Drahi, aux commandes de l'opérateur, était très endetté. Mais aujourd'hui, voilà...
SFR condamné pour publicité mensongère sur une offre fibre 2j2j6h
Ce n’est décidément pas la semaine de SFR. L’opérateur a été condamné aujourd’hui à retirer une offre de son catalogue pour publicité mensongère. L’opérateur affichait un prix promotionnel de 19,99...
SFR : même l’UFC-Que Choisir n’en peut plus des litiges avec l’opérateur 4s4h26
SFR est vivement critiqué par ses clients depuis quelques temps. Les litiges ne cessent de se multiplier, à tel point que même l’UFC-Que Choisir, l’association de défense des consommateurs, n’en...
SFR : son PDG rêve d’une offre fixe à 150 euros par mois, comme aux Etats-Unis 6g50h
Le PDG de SFR a parfois tendance à faire des déclarations qui finissent par le déer. Et les propos qu’il a tenus lors des Rencontres Cinématographiques de Dijon risquent de...
SFR : le syndicat CFE-CGC attaque l’opérateur pour “escroquerie” 6u3d2g
SFR continue de faire parler de lui, mais ce n'est pas pour le meilleur. Nous avons appris aujourd'hui que l'opérateur était attaqué par le syndicat CFE-CGC pour "escroquerie" suite à...
SFR : des centaines d’euros prélevés à un client de l’opérateur sans explications 214xu
Un client SFR rapporte aujourd'hui avoir eu la mauvaise surprise de constater que l'opérateur s'était permis de lui prélever plusieurs centaines d'euros sans raison. Il a bien évidemment cherché à obtenir une...
SFR : presque 3 millions de clients en moins depuis le rachat par Numéricable 3f526v
Ce n'est pas la première fois qu'on parle de la fuite des clients de SFR, mais cette fois la nouvelle est assez impressionnante. Effectivement depuis le rachat de SFR par...
SFR : 1000 licenciements avant la fin de l’année 2016 ! 6y1ku
SFR continue de faire la Une de l’actualité avec son plan de licenciement visant près de 5000 employés. La ministre du Travail a rencontré les dirigeants de l’opérateur. Il en...
RED by SFR : un “Service client prioritaire” à 3€ par mois très mal vu ! 4j2o4c
Encore une fois on va parler de SFR aujourd'hui et pas en bien. L'opérateur semble être en difficulté, mais ne fait visiblement pas grand-chose pour remonter la pente. Cette fois...
SFR au bord du gouffre supprimerait finalement 5000 postes, un tiers de son effectif ! 4l31g
En juin dernier, on apprenait que SFR en pleine difficulté financière comptait supprimer 3000 postes. En réalité, c'est pas moins que 5000 postes que l'opérateur aurait l'intention de supprimer à...
SFR Ma Box : sa box bug tellement que l’opérateur vous la fait réparer vous-même 3m5k5z
SFR connaît une actualité très agitée en ce moment, mais cela n'empêche pas l'opérateur d'essayer d'améliorer ses services. Dans ce but SFR propose une nouvelle version de son application "SFR...
SFR : les abonnés fixes n’en peuvent plus et se défoulent sur les forums 1e6r43
SFR annonçait récemment une hausse surprise de ses tarifs de l'ordre de 3€ justifiée par la location de la box pour ses clients fixes tandis que ses clients mobile voyaient leur...
SFR prépare une nouvelle box internet compatible 4K pour la rentrée 4t2p3l
SFR propose déjà une box internet compatible avec la 4K, couplée à une offre très haut débit : la Zive. Pour les abonnés ADSL toutefois, celui-ci prépare une nouvelle box...
SFR : 3000 emplois menacés dans les centres d’appels 2uu35
SFR et la question de l’emploi sont au coeur de l’actualité ces derniers jours. En marge des manifestations contre la Loi Travail qui se déroulent aujourd’hui, la CGT a révélé...
SFR en “sureffectif” : Patrick Drahi ne peut pas licencier, et ça l’agace ! 4a2i50
Patrick Drahi ne mâche toujours pas ses mots et à l'occasion du rachat de Cablevision aux Etats Unis, celui-ci revient sur la situation de SFR qu'il juge en sureffectif et...
SFR Presse : une grosse « embrouille » pour 60 millions de consommateurs a1k2p
Avec SFR Presse, l'opérateur propose théoriquement un accès gratuit à ses clients aux 17 titres de presse du groupe Altice mais comme le met en avant aujourd'hui 60 millions de consommateurs,...
SFR : il n’y a plus d’offres fibre chez l’opérateur 6kf5t
La "fibre" c'est fini chez SFR, enfin pas tout à fait. En effet SFR n'utilisera plus le mot fibre dans ses offres et ses publicités. Ce fut un débat long et...
SFR : abonnés en fuite, plan de départs volontaires, comment va-t-il s’en sortir ? 20294u
En rachetant l'opérateur SFR en 2014, Patrick Drahi a joué la restructuration massive mais a aussi meurtri l'opérateur qui a vu ses abonnés fuir en masse. A l’orée des départs...
SFR : encore des vendeurs mis à pied pour avoir insulté un client sur Periscope x3234
Periscope est un peu l'application du dérapage, après les propos du joueur parisien Serge Aurier ou encore les employés de SFR qui détruisent le smartphone d'un client, voilà que de...
Virgin Mobile, c’est fini : quelles sont les conséquences pour les abonnés ? 5f2k5o
Récemment les offres de Virgin Mobiles ont été stoppées, elles sont remplacées par celles de RED by SFR. Maintenant que cela est acté, il faut se pencher du côté des...
SFR Numéricable : 375 000€ d’amende pour ne pas avoir payé ses factures à temps 4z2f4r
Alors qu'il n'est déjà pas en bonne santé, l'opérateur mobile de Patrick Drahi se voit écoper d'une amende salée de 375 000€. La raison ? Celui-ci aurait eu de multiples...
SFR perd ses abonnés en masse et affiche 41 millions de pertes au 1er trimestre 381c5c
La publication des résultats de l'opérateur mobile SFR au premier trimestre nous permet de voir qu'il devient aussi rouge que son logo, avec des abonnés mobiles et box internet fuyant...
SFR : dernier sur la 4G, l’opérateur se dit premier dans sa campagne de pub ! 37261x
SFR fait très fort. L’opérateur au carré rouge, dans la tourmente depuis maintenant plusieurs mois lance une campagne de pub dans laquelle il affirme être premier le déploiement de sites...