Impossible de reinitialiser à 100% 2w1g2w

[iNFO63 1r6c4t]

Bonjour,

Ayant obtenu un nouvel emploi j'ai un soucis sur la flotte mobile de l'entreprise.
En effet je dois remettre un téléphone à 0 pour un nouveau collaborateur, cependant après wipe data du samsung galaxy 35 ca me demande un code pin alors que je n'ai pas de sim. J'immagine que c'est un mot de e mobile seulement.

Je ne peux acceder au téléphone à cause de cette étape .

Pourriez vous m'aider?
en vous remerciant

 

[meric57 2q6m43]

Bonjour INFO63,une flottes mobiles c'est la personne qui a lancé cette flottes qui est responsable .
Je connaissais pas j'ai regardé sur Google donc a mon avis , demande à ta RH comment le faire qui doit avoir le mot de .